ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ

Мы рады видеть Вас в числе наших клиентов!
Заказывать товары в интернет-магазине можно в любое время суток в любой день. Рабочее время с 10:00 до 19:00 с понедельника по пятницу. Если Вы не дозвонились, напишите письмо , мы Вам обязательно ответим. Все заказы оформляются только через Интернет во избежание ошибок и неточностей. По всем вопросам можно обратиться по телефонам или электронной почте. 

Сборка заказов производится в течение 3х раб. дней после поступления оплаты на р/сч,  поступление средств 1-3 рабочих дня.

Далее заказ передается на сборку, срок до 3х раб. дней, отправка или доставка от 2х  и более в зависимости от удаленности Вашего населенного пункта.

Оплата

Оплату можно производить двумя способами : 
* на реквизиты компании по квитанции, которая поступила Вам с Вашим заказом на электронную почту (зачисление в течение от 1 до 3х банковских дней).  Процент за перечисление уточняйте у оператора Вашего банка.
* по высланной менеджером ссылке для оплаты банковской картой через Тинькофф банк (мгновенные платежи). Перечисление денежных средств без процентов и комиссии. 
Вы можете отправить данные об оплате на электронную почту , это ускорит обработку заказа и его отправку. 
Любой неоплаченный и незабронированный заказ аннулируется в течение 3х дней.
Мы работаем со 100% оплатой при отправке почтой, СДЭК, тарнспортными компаниями, при самовывозе и доставке курьером. Воможность оплаты при получении есть только при доставке через Боксберри.
Возврат средств по любой причине осуществляется на тот источник, с которого вы произвели оплату.

Доставка 

Почта России ценная посылка/бандероль**
от 350р - в зависимости от веса, сумма корректируется по факту получения заказа и просчитывается в каждом случае индивидуально. Отправка в течение 3х рабочих  дней, доставка от 7 до 20 дней. Доставка в любой населенный пункт России. Приблизительные тарифы смотрите на сайте Почты России.
  
Самовывоз м. Щелковская**
0р -  передача в течение 3х дней на временный пункт выдачи Иркутская 3. Забор пн-чт с 10 до 19, пятница сокращенный рабочий день (уточняете у менеджеров). Хранение в течение 4х рабочих дней. Повторно передается за отдельную плату.
  
Городская курьерская доставка**
300р - в пределах МКАД. По объему только то, что курьер может унести в руках, т.е. не более 8кг. Передача в течение 3х дней. Более дальние маршруты по договоренности.
  
Самовывоз п. Монино
0р. - подготовка и выдача заказа по договоренности.
  
Доставка Монино
300р - доставка по Монино и близлежащим точкам в районе 10 км от ж/д ст. Монино. Подготовка в течение 3х дней. Дата доставки по договоренности.
  
СДЭК курьерская служба
от 300р - Расчет точной суммы производится после формирования заказа и согласования с заказчиком.  Уточнить есть ли пункт выдачи в Вашем населенном пункте можно здесь 
Суммы аналогичны почтовым, но доставка быстрее. Получить информацию о метонахождении пункта выдачи в Вашем городе или отследить посылку можно на сайте СДЭК

Boxberry курьерская служба
от 300р - Расчет точной суммы производится после формирования заказа и согласования с заказчиком. точнить есть ли пункт выдачи в Вашем населенном пункте можно здесь 
Суммы аналогичны почтовым, но доставка быстрее. Получить информацию о метонахождении пункта выдачи в Вашем городе или отследить посылку можно на сайте Boxberry

Транспортные компании
Деловые линии или ПЭК доставляют тяжелые и объемные грузы по всей России. Расчет точной суммы производится после формирования заказа и согласования с заказчиком от нашего склада или пункта выдачи. 
Получить информацию о метонахождении пункта выдачи в Вашем городе или сделать предварительный просчет самостоятельно можно на сайтах Деловые линии и ПЭК

При заказе от 3000р доставка бесплатно по Москве в пределах МКАД, и в районе 10 км от п. Монино.*и**  весом не более 8 кг.

Все отправки, кроме доставки Боксберри, осуществляются только после 100% оплаты, перевод денежных средств исключительно по безналичному расчету.   Предоплата 50% возможна по товарам по предзаказу!
Номера почтовых отправлений, накладные транспортных и курьерских компаний размещаются в личном кабинете, ответственность за отслеживание заказов лежит полностью на покупателе.
Ответственности за действия перевозчиков мы не несем!

Товары, которые нельзя отправлять в холодное время года:  клубни (только от +5), семена кливий и некоторых других экзотических растений (только от +10), амариллисы (не ниже -10), препараты жидкие и на водной основе (не ниже -10).
Если Вы хотите приобрести желаемые растения в любое время года и у Вас есть возможность сделать отправку через знакомых, родственников, которые могут быть в Москве, то мы можем отправить в нужное время и день курьера по договоренности.

Доставка ожидаемых товаров осуществляется со дня их поступления в магазин. Следует учесть, что дата поступления товаров может измениться по независящим от руководства интернет-магазина причинам. Обо всех изменениях в сроках клиенты, заказавшие данные товары, будут извещены дополнительно.

*  не относится к разделам коллективных и оптовых закупок
** кроме тяжелых и объемных грузов
Версия для печати
Работает на: Amiro CMS